Доставка

Отправка заказов по России

Заказы отправляются предприятием «Почта России».

Крупные заказы, по предварительной договоренности, могут быть отправлены через транспортные компании.

Заказы весом от 2 кг до 9,5 кг отправляются ценной посылкой.

Заказы до 2 кг отправляются ценной бандеролью.

Сроки доставки почтой по России обычно составляют 2-3 недели, однако реальный срок зависит от расстояния. Некоторые отправления могут идти до 1,5 месяцев.

Срок доставки авиапочтой, как правило, вдвое короче и составляет от 1 до 3 недель. Интернет-магазин не несет ответственности за сроки доставки Почтой РФ.

Стоимость доставки бандеролей и посылок рассчитывается в соответствии с тарифами Почты России и зависит от веса заказа, его оценочной стоимости и дальности расстояния.

Важно! Если Ваш заказ не востребован Вами на почтовом отделении и его отправляют нам обратно, то дальнейшая работа с такими клиентами возможна только на условиях полной предоплаты каждого нового заказа!
Поэтому, если с момента отправки прошло 10-14 дней, а уведомление о поступлении бандероли/посылки Вы так и не получили, рекомендуем сделать следующее:
1. При условии того, что у Вас по какой-то причине нет идентификационного номера отправления, свяжитесь с нами по телефону или напишите нам письмо с просьбой сообщить вам номер отправления.
2. Обратитесь в указанное при оформлении заказа почтовое отделение, сообщите номер отправления и узнайте, не приходила ли бандероль или посылка на Ваше имя.
К сожалению, мы постоянно сталкиваемся с ситуацией, при которой почта не высылает извещения о поступлении отправлений на отделение и наши клиенты просто не знают о том, что можно идти и получить свой заказ.
3. Некоторые сотрудники почтовых отделений могут попробовать закончить разговор с Вами, даже не попытавшись разобраться с проблемой: «Подождите еще несколько дней» или «Без извещения поиск отправки невозможен».
В этом случае, пожалуйста, проявите настойчивость, и попросите все-таки поискать отправление, опираясь на идентификационный номер Вашей посылки/бандероли. К сожалению, такие ситуации это неотъемлемая часть работы Почты России.

Почтовая доставка за пределы России

Все условия поставки литературы за пределы России оговариваются отдельно.

Если вы хотите заказать доставку за границу РФ, просьба указать это дополнительно в комментариях к заказу.

Доставка за пределы РФ осуществляется только по предоплате. Стоимость доставки зависит от веса заказа и действующих почтовых тарифов.

Возможна ли доставка товаров международными курьерскими службами?

Возможна, но только в индивидуальном порядке. Подробно об этой услуге можно узнать по телефону +7(926) 316-03-24, либо по электронной почте.

Доставка по Москве и Московской области

Для жителей Москвы и МО есть возможность отправки заказов экспресс-доставкой службой ЕМС.

Самовывоз

Свой заказ Вы можете забрать в любом из наших пунктов выдачи, предварительно сообщив об этом по телефону 8 (926) 316-03-24 или 8 (495) 727-14-69:

Центральный офис-магазин: Москва, м. Щелковская, ул. Иркутская, д.11/1 ежедневно с 9 -00 до 21-00.

Пункт выдачи на юге Москвы: филиал церкви «Благая весть»,  м. Кантемировская, Пролетарский проспект, д.24, по воскресным дням с 14-00 до 17-00.

Пункт выдачи на севере Москвы: филиал церкви «Благая весть», м. Петровско-Разумовская, 3-й Нижнелихоборский проезд, д.5, по воскресным дням с 14-00 до 17-00.